Возврат
Вы можете отказаться от заказа в любой момент до доставки и в момент получения товара у курьера или в пункте выдачи заказов, а также оформить возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения или при обнаружении брака.
Возможен как полный отказ от всех товаров в заказе, так и частичный от некоторых товаров. В случае отказа от товара до получения, деньги за доставку не возвращаются.
Товар надлежащего качества
Возврат товара принимается при условии, если сохранена фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, а также товарный вид. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
При возврате товара надлежащего качества обратную пересылку оплачивает Покупатель.
Товар ненадлежащего качества
Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.
В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то мы компенсируем стоимость обратной пересылки.
Как вернуть товар
- Скачайте заявление на возврат и заполните его.
- Упакуйте товар который вы хотите вернуть. В коробку с возвращаемым товаром положите заполненный бланк возврата, копии чека и паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
- Выберите удобный способ возврата и отправьте посылку нам обратно.
В случае возврата товара надлежащего качества или возникновения других вопросов по поводу возврата свяжитесь в нами по телефону: 8(800) 555-42-15.
Возврат денег
Если заявление на возврат будет заполнено корректно, мы вернём денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту, но обычно не превышает 10 календарных дней.