Возврат

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до доставки и в момент получения товара у курьера или в пункте выдачи заказов, а также оформить возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения или при обнаружении брака.

Возможен как полный отказ от всех товаров в заказе, так и частичный от некоторых товаров. В случае отказа от товара до получения, деньги за доставку не возвращаются.

Товар надлежащего качества

Возврат товара принимается при условии, если сохранена фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, а также товарный вид. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

При возврате товара надлежащего качества обратную пересылку оплачивает Покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то мы компенсируем стоимость обратной пересылки.

Как вернуть товар

  1. Скачайте заявление на возврат и заполните его.
  2. Упакуйте товар который вы хотите вернуть. В коробку с возвращаемым товаром положите заполненный бланк возврата, копии чека и паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
  3. Выберите удобный способ возврата и отправьте посылку нам обратно.

В случае возврата товара надлежащего качества или возникновения других вопросов по поводу возврата свяжитесь в нами по телефону: 8(800) 555-42-15.

Возврат денег

Если заявление на возврат будет заполнено корректно, мы вернём денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту, но обычно не превышает 10 календарных дней.

Лакокрасочные материалы Клеи, герметики, пены Общестроительные материалы Товары для дачи и сада Товары для дома Бытовая химия и косметика Электротовары и освещение Строительное оборудование и инструмент Сантехника, водоснабжение и канализация Отопительное оборудование и системы вентиляции