Возврат

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до доставки и в момент получения товара у курьера или в пункте выдачи заказов, а также оформить возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения или при обнаружении брака.

Возможен как полный отказ от всех товаров в заказе, так и частичный от некоторых товаров. В случае отказа от товара до получения, деньги за доставку не возвращаются.

Товар надлежащего качества

Возврат товара принимается при условии, если сохранена фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, а также товарный вид. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

При возврате товара надлежащего качества обратную пересылку оплачивает Покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то мы компенсируем стоимость обратной пересылки.

Как вернуть товар

1. Скачайте заявление на возврат: 

• для физических лиц
• для юридических лиц - ИП, ООО.

2. Упакуйте товар который вы хотите вернуть. В коробку с возвращаемым товаром положите заполненный бланк возврата, копии чека и паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

3. Выберите удобный способ возврата и отправьте посылку нам обратно.

В случае возврата товара надлежащего качества или возникновения других вопросов по поводу возврата свяжитесь в нами по телефону: 8(800) 555-42-15.

Возврат денег

Если заявление на возврат будет заполнено корректно, мы вернём денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту, но обычно не превышает 10 календарных дней.