Публичная оферта

(предложение заключить договор купли-продажи товаров в Интернет-Магазине КОЛ-СЕРВИС)

Общество с ограниченной ответственностью «КОЛ-СЕРВИС», именуемое в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в интернет- магазине www.vertical.ru, любому дееспособному физическому/юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора (далее- Договор) и его приложений (безусловный акцепт).

Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

Определения:

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель юридическое лицо, приобретающие товары на сайте www.vertical.ru;

Продавец – общество с ограниченной ответственностью «КОЛ-СЕРВИС», реализующее товары, представленные в Интернет-Магазине «КОЛ-СЕРВИС». Юридический адрес: 140072, Московская обл, г. Люберцы, рабочий поселок Томилино, Птицефабрика мкр, дом № Литер А, А1, комнаты 203, 206;

Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине «КОЛ- СЕРВИС» и доступный для Заказа Покупателем;

Заказ – оформленный запрос, через сайт или по телефону Интернет-магазина «КОЛ-СЕРВИС», Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу;

Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца;

Интернет-Магазин «КОЛ-СЕРВИС» - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.vertical.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;

Публичная оферта Интернет-Магазина «КОЛ-СЕРВИС» – настоящее, адресованное неограниченному кругу лиц предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен», либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону.

Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, указанная им при оформлении Заказа или иным образом переданная Продавцу.

  1. Общие положения:
    • 1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года и иные нормативно правовые акты.
    • 1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет- магазина www.vertical.ru, и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный Заказ).
    • 1.3. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом Договора, принимает его условия и согласен на обработку персональных данных.
    • 1.4. Действие Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно. Каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.
    • 1.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками Товара расхождения Товара переданного Покупателю, с изображениями Товара на сайте, если эти расхождения касаются оттенка цвета Товара, либо цвета для жидкостей не предназначенных для окрашивания, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
    • 1.6.  Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет Товаров может незначительно отличаться от изображения Товара на сайте по оттенкам, данные отличия недостатком не являются.
  2. Оформление Заказа:
    • 2.1. Оформление Заказа осуществляется по телефону 8(800) 555-42-15 и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-Магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

      Ф.И.О. Покупателя, контактный телефон, и электронную почту.
    • 2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.2.1 Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
    • 2.3. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8(800) 555-42-15, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.
    • 2.4. Заказ оформленный с 00-00 до 17-00 рабочего дня обрабатывается в течение 1 часа в рабочее время Поставщика с 09-00 до 17-00.

      Заказ оформленный с 17-00 до 23-59 обрабатывается до 10-00 следующего рабочего дня Поставщика.

      Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом, о чем Покупатель уведомляется по телефону или sms-сообщением.

      Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления sms-сообщения на указанный при оформлении Заказа телефон В случае необходимости Продавец согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты, предварительные сроки поставки, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Время определяется по часовому поясу в месте регистрации поставщика.
    • 2.5. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, аннулировать данную позицию товара из Заказа, либо аннулировать Заказ полностью. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
    • 2.6. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на счет, с которого произведена оплата.
    • 2.7. Сроки поставки Покупателю заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
    • 2.8. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону 8(800) 555-42-15, либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара изменяется.
    • 2.9. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону 8(800) 555-42-15 или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, указав номер своего Подтвержденного Заказа.
  3. Оплата Подтвержденного Заказа:
    • 3.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, описание и условия совершения которых расположены по адресу: www.vertical.ru/oplata/. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара, либо при получении товара. Товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, оплачивается в полном объеме согласно выставленному продавцом счету на оплату в течение 5 календарных дней с даты выставления Счета.
    • 3.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае явных технических ошибок, в результате которых цена товара может быть некорректна, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления. Если Заказ был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 6.11 Договора.
    • 3.3. Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
    • 3.4. Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
    • 3.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
    • 3.6. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях Интернет-Магазина. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги.
  4. Способы передачи Товара:
    • 4.1. Способы и условия передачи Товара Покупателю указаны на Сайте по адресу: www.vertical.ru/dostavka-i-podem/.
    • 4.2. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых может быть уточнен по телефону 8(800) 555-42-15.
    • 4.3. При получении Товара Покупатель передает Продавцу один из двух подписанных экземпляров следующих документов:

      - физические лица: заказ, заявка на оказание услуги по доставке Товара;

      - юридические лица: УПД, счет-фактура на услугу, акт оказанных услуг.
    • 4.4. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент подписания Покупателем документов подтверждающих доставку или проведение оплаты Заказа, если Заказом предусмотрена оплата при получении.

      Приемка товара и оплата Заказа может быть проведена, как покупателем, там и иным лицом, предъявившему квитанцию службы доставки или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара. В случае, если Покупатель передал третьему лицу (другу, родственнику и т. д.) номер заказа и такое лицо предъявляет данный номер при получении Заказа, такое лицо рассматривается как полномочный представитель Покупателя.
    • 4.5. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству и внешнему виду, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в Заказе. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе, Покупатель обязан составить акт о повреждении Товара/упаковки совместно с курьером. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает покупателя возможности реализации права предъявления требований в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
  5. Сроки поставки товара:
    • 5.1. Общий срок поставки товара составляет 90 календарных дней. Поставка товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока. О дате доставки заказа Покупатель будет уведомлен заранее. Покупатель обязан обеспечить получение заказа в согласованную дату поставки.
    • 5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки, указанных в настоящем Договоре, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    • 5.3. В случае невозможности доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам в течение 2-х дней с момента попытки передачи Заказа в выбранное Покупателем время, данное обстоятельство считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 6.11 Договора. Стоимость доставки в указанном случае не возвращается.
    • 5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента подписания Покупателем документов подтверждающих доставку или проведение оплаты Заказа, если Заказом предусмотрена оплата при получении.
  6. Обмен и возврат Товара:
    • 6.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ.
    • 6.2. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте по адресу: www.vertical.ru/vozvrat/ и в разделе 6 Договора. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону 8(800) 555-42-15, либо направив письмо с соответствующим заявлением через форму обратной связи на сайте.
    • 6.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определенные свойства. Товарами, имеющими Индивидуально-определенные свойства являются любые товары, поставляемые по заказной программе (за которые вносится 100% предоплата).
    • 6.4. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
    • 6.5. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.
    • 6.6. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти товар самостоятельно.
    • 6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.
    • 6.8. Не подлежат удовлетворению требования Покупателя о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:

      - если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;

      - если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.
    • 6.9. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
    • 6.10. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат, расположенной по адресу: www.vertical.ru/Заявление на возврат. Возврат денежных средств производится на тот же счет, с которого производилась оплата.
    • 6.11. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  7. Устранение недостатков товара:
    • 7.1. В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в установленные законом сроки с момента предъявления соответствующего требования.
  8. Конфиденциальность и защита информации:
    • 8.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца, размещенными на Сайте по адресу: www.vertical.ru/privacy/. Телефонные переговоры записываются и в случае разногласий могут быть использованы Продавцом.
    • 8.2. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, для заключения и исполнения Договора, а также информирования о товарах и услугах Продавца обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, отчество, номера телефонов и адрес электронной почты. Покупатель дает разрешение партнерам Продавца , привлекаемым для исполнения Договора или иных прав и обязанностей Продавца, на обработку персональных данных в соответствии с их обязательствами перед Продавцом.
    • 8.3. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.
    • 8.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
    • 8.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве такого согласия.
    • 8.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.
    • 8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
    • 8.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
  9. Ответственность сторон:
    • 9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет- Магазин.
    • 9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц или некорректного предоставления Покупателем информации.
    • 9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
    • 9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лакокрасочные материалы Клеи, герметики, пены Общестроительные материалы Товары для дачи и сада Товары для дома Бытовая химия и косметика Электротовары и освещение Строительное оборудование и инструмент Сантехника, водоснабжение и канализация Отопительное оборудование и системы вентиляции